教育研修プログラム

営業スタッフ研修プログラム

千葉トヨタでは、社員研修に力を入れています。まずは「入社前研修」で社会人としての基本を学びます。入社後は「導入研修」を3ヵ月間実施。商品知識、書類の扱い方、商談のすすめ方など、本社での研修と店舗での体験実習を交え行います。配属後も定期的な「フォロー研修」を行うほか、「トヨタ営業スタッフ検定」に向けた「ステップアップ研修」や「階層別研修」などを実施。特に新型車発表時には、営業スタッフ全員が試乗体験する商品研修会を行い、実際に試乗した感想をお客様に伝えられるようにします。綿密に計画されたプログラムと職場でのOJTにより、着実にスキルアップを目指せます。

	研修内容	技能・資格
入社前	入社前研修
入社1年目	千葉トヨタグループ合同研修導入研修（4月～6月）ビジネスマナー研修	損害保険一般資格（基礎単位／自動車単位）生命保険資格（一般課程）
入社1年目	配属（7月）フォロー研修	トヨタ営業スタッフサービス技術検定
2年目	OJTトレーニング年次別フォロー研修年次合同研修	トヨタ営業スタッフサービス技術検定
3年目	OJTトレーニング年次別フォロー研修年次合同研修	査定士資格トヨタ営業スタッフ検定3級
3年目以降	OJTトレーナー研修中堅社員　階層別研修営業話法スキルアップ研修管理職　階層別研修 ※年次に応じた研修があります。	トヨタ営業スタッフ検定2級トヨタ営業スタッフ検定1級

サービスエンジニア研修プログラム

入社後すぐに行われる「導入研修」は、1ヶ月間集中してしっかり行います。配属後は先輩社員が専任でつくビッグブラザー制度で、「現場で活躍できる」技術者を育てていきます。その後は、難関とされる「トヨタ技術検定1級」の取得に向け、5年間4段階での「ステップ教育」を実施。1級取得後も、階層別・役職別の業務研修によりステップアップを目指し、世界のトヨタ車を扱うにふさわしいハイレベルな技術者へと育てていきます。

	研修内容	技能・資格
1年目（入社年）	導入研修本部集合研修	国家2級整備士（卒業時取得）
2年目	第2ステップ教育・通信教育　・本部集合教育	トヨタ検定3級受験
3年目	第3ステップ教育	トヨタ検定2級受験
4年目	第4ステップ教育・通信教育　・本部集合教育	国家1級整備士受験資格
5年目	第4ステップ教育	トヨタ検定1級受験整備主任（選任）
6年目	1級リフレッシュ制度エクセレントエンジニア制度（自社オリジナル資格）	自動車検査員エクセレントエンジニア受験資格
7年目以降	その他・エンジニアリーダー研修　・新型車／新機構研修　・トップクルー制度	トップクルー受験資格