人を知る

千葉トヨタは、エンジニアの技術力向上に力を入れています。それを支えるのが“ビッグブラザー”という教育制度です。新人に教育担当が1人つき、1年間教育していくというもの。私は学校で整備を専門的に学びましたが、学校で触れる車は限られています。車は1台1台違います。車種はもちろん年式や使用方法により車両コンディションが変わるため、技術や知識がそのまま使えることは少ないのです。お客様が安全且つ安心してお車を運転できるよう、半年先、1年先を見据えて整備やアドバイスを行うことも重要で、求められるのは経験です。経験者に現場で教わることが大切です。その点千葉トヨタは、生きた技術を学ぶ機会が制度として整っているので、新人も安心して車に向き合えます。
千葉トヨタでは隔年、エンジニアによる社内技術コンクールが開催されます。千葉県全域を4つの営業部にわけ、エリア対抗で技術を競うのですが、昨年私は第2営業部の代表としてメンテナンス競技部門に出場しました。みはま店ほか同じ営業部の穴川店や幕張店、市川店、習志野店のサービスマネージャー、エンジニアリーダーから直接技術指導が受けられ、大変貴重な経験となりました。大先輩の素晴らしい技術を目の当たりにし、それらを吸収し、成長につなげることができました。
“ビッグブラザー”制度で今度は、自分が指導する立場に選ばれました。これも先輩方が私を育ててくれたおかげです。受け継いだその思いと技術を、後輩たちにつなぎたいです。